{"id":1740,"date":"2026-03-06T09:41:07","date_gmt":"2026-03-06T09:41:07","guid":{"rendered":"https:\/\/lusomunifix.pt\/?page_id=1740"},"modified":"2026-03-24T15:23:00","modified_gmt":"2026-03-24T15:23:00","slug":"direito-de-livre-resolucao-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lusomunifix.pt\/en\/direito-de-livre-resolucao-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Right of Free Resolution and Returns"},"content":{"rendered":"

Conforme Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

    \n
  1. Direito de livre resolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Se comprou como consumidor (pessoa singular para uso n\u00e3o profissional), tem o direito de resolver o contrato sem necessidade de indicar qualquer motivo, no prazo de 14 dias a contar da data de rece\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>\n

    \u00a0 \u23f1\u00a0 PRAZO: 14 dias a contar da data de rece\u00e7\u00e3o da encomenda<\/strong>
    \nSem necessidade de justifica\u00e7\u00e3o
    \nSem penaliza\u00e7\u00f5es para o consumidor<\/p>\n

      \n
    1. Como exercer o direito de resolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Para exercer o direito de resolu\u00e7\u00e3o, deve notificar-nos antes do fim do prazo de 14 dias atrav\u00e9s de:<\/p>\n

        \n
      • Email: naveen@lusomunifix.com.pt \u2014 com indica\u00e7\u00e3o do n\u00famero de encomenda e inten\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o<\/li>\n
      • Telefone: (+351) 21 426 96 90 (dias \u00fateis, 9h\u201318h) (custo Rede Fixa Nacional)<\/li>\n
      • Formul\u00e1rio de devolu\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel na sua \u00c1rea de Cliente<\/li>\n<\/ul>\n

        Ap\u00f3s notifica\u00e7\u00e3o, dever\u00e1 devolver o produto no prazo m\u00e1ximo de 14 dias adicionais.<\/p>\n

          \n
        1. Condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Para que a devolu\u00e7\u00e3o seja aceite, os produtos devem:<\/p>\n

            \n
          • Estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou dano<\/li>\n
          • Estar na embalagem original, com todos os acess\u00f3rios, manuais e documenta\u00e7\u00e3o inclu\u00edda<\/li>\n
          • N\u00e3o ter sido objeto de montagem, instala\u00e7\u00e3o ou modifica\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n
              \n
            1. Custos de devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Os custos de devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o suportados pelo cliente, exceto se o produto apresentar defeito ou n\u00e3o corresponder ao descrito.<\/p>\n

                \n
              1. Reembolso<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                Ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00e3o do produto devolvido, procederemos ao reembolso integral (incluindo custos de envio originais, se aplic\u00e1vel) no prazo m\u00e1ximo de 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.<\/p>\n

                  \n
                1. Exce\u00e7\u00f5es ao direito de resolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  Nos termos da lei, o direito de resolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o se aplica a:<\/p>\n

                    \n
                  • Produtos feitos por medida ou claramente personalizados<\/li>\n
                  • Produtos selados que tenham sido abertos ap\u00f3s entrega, por raz\u00f5es de higiene ou prote\u00e7\u00e3o da sa\u00fade<\/li>\n
                  • Encomendas de empresas (clientes B2B com NIF de empresa)<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                    Conforme Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014   Direito de livre resolu\u00e7\u00e3o Se comprou como consumidor (pessoa singular para uso n\u00e3o profissional), tem o direito de resolver o contrato sem necessidade de indicar qualquer motivo, no prazo de 14 dias a contar da data de rece\u00e7\u00e3o do produto. \u00a0 \u23f1\u00a0 PRAZO: 14 dias a contar da data de…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_bst_post_transparent":"default","_bst_post_title":"default","_bst_post_layout":"default","_bst_post_sidebar_id":"","_bst_post_content_style":"default","_bst_post_vertical_padding":"default","_bst_post_feature":"","_bst_post_feature_position":"","_bst_post_header":false,"_bst_post_footer":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1740","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lusomunifix.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1740","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lusomunifix.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lusomunifix.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lusomunifix.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lusomunifix.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1740"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lusomunifix.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1740\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4542,"href":"https:\/\/lusomunifix.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1740\/revisions\/4542"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lusomunifix.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1740"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}