A LusoMuniFix — Lusofer II, Lda. (“LusoMuniFix”, “nós”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
- Quem somos (Responsável pelo Tratamento)
LusoMuniFix — Lusofer II, Lda.
NIF: 514223235
Morada: Estrada José Alves dos Santos, 114 – Armazém B4, 2785-298 São Domingos de Rana, Portugal
Email: naveen@lusomunifix.com.pt
Telefone: (+351) 21 426 96 90 (custo Rede Fixa Nacional)
Website: www.lusomunifix.pt
- Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços:
- Dados de identificação: nome, email, telefone, morada de entrega e faturação
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, através de cookies (ver Política de Cookies)
- Dados comerciais: histórico de encomendas, preferências de produto e comunicações connosco
- Para que fins tratamos os seus dados
- Processar e gerir as suas encomendas e pagamentos
- Enviar confirmações de encomenda e informações de entrega
- Prestar apoio ao cliente e responder a pedidos de informação
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Enviar newsletters e comunicações de marketing (apenas com o seu consentimento)
- Melhorar a navegação e experiência no nosso website
- Base legal para o tratamento
Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para processar a sua encomenda.
Interesse legítimo: para prevenção de fraude e melhoria dos nossos serviços.
Consentimento: para envio de newsletters e comunicações de marketing, revogável a qualquer momento.
Obrigação legal: para cumprimento de deveres fiscais e contabilísticos.
- Com quem partilhamos os seus dados
A LusoMuniFix não vende nem cede os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Partilhamos dados apenas com:
- Transportadoras e parceiros logísticos, para entrega das encomendas
- Processadores de pagamento (ex: Stripe, Multibanco/MB WAY), sob contrato de subcontratante
- Serviços de email marketing (apenas se consentir em receber comunicações)
- Autoridades fiscais e judiciais, quando legalmente obrigados
- Quanto tempo conservamos os seus dados
Dados de encomenda: 10 anos, por obrigação fiscal e legal.
Dados de conta de cliente: enquanto a conta estiver ativa, ou 3 anos após a última interação.
Dados de marketing: até retirar o seu consentimento.
Dados de navegação/cookies: máximo 13 meses.
- Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:
- Acesso — saber que dados temos sobre si
- Retificação — corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Apagamento (“direito a ser esquecido”)
- Limitação do tratamento
- Portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado
- Oposição — opor-se ao tratamento para fins de marketing
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos por email: naveen@lusomunifix.com.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados): www.cnpd.pt
- Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo encriptação SSL, acesso restrito a dados e backups regulares.
- Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração relevante será comunicada por email ou através de aviso visível no site. A versão mais recente estará sempre disponível em https://lusomunifix.pt/politica-de-privacidade/
